A szerkezet a GDPR 13. cikke szerinti átlátható tájékoztatást követi, de a nyilvános indulás előtt a valós cégadatokat, valamennyi adatfeldolgozót, megőrzési időt és a tényleges üzleti folyamatot ügyvéddel vagy adatvédelmi szakértővel véglegesíteni kell.
Az adatkezelő
A weboldal és a Padel Otthon szolgáltatás adatkezelője:
- Név
- [VÁLLALKOZÁS NEVE]
- Székhely
- [SZÉKHELY]
- Nyilvántartási / cégjegyzékszám
- [AZONOSÍTÓ]
- Adószám
- [ADÓSZÁM]
- hello@padelotthon.hu
- Telefon
- [TELEFONSZÁM]
Adatvédelmi kérelmedet az e-mail-címre küldheted. A személyazonosság igazolását csak a kérelem biztonságos teljesítéséhez szükséges mértékben kérjük.
Az adatkezelés alapelvei
Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, az adott célhoz szükséges mértékben kezelünk személyes adatot. Törekszünk a pontosságra, a korlátozott tárolási időre, a bizalmasságra és az elszámoltathatóságra. Az adatokat nem használjuk fel az eredeti céllal össze nem egyeztethető módon.
Nem kérünk egészségügyi, biometrikus, politikai, vallási vagy más különleges adatot. Kérjük, ilyet ne adj meg szabad szövegben és képfeltöltésben sem.
Milyen adatkezelések történnek?
Kapcsolattartás, műszaki előminősítés
Adatok: név, e-mail, telefonszám, település, üzenet, telekméretek, konfiguráció és kapcsolódó műszaki információ.
Cél: válaszadás, igényfelmérés, helyszíni egyeztetés és személyre szabott ajánlat előkészítése.
Jogalap: a szerződéskötést megelőző, az érintett kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
Megőrzés: eredménytelen ajánlat esetén főszabály szerint az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap; jogvita vagy kötelező megőrzés esetén a szükséges hosszabb idő.
Helyszíni kép és AI-látványterv
Adatok: az önként feltöltött kertfotó, logó és a választott pályakonfiguráció.
Cél: előzetes elhelyezési vizsgálat, valamint külön kérésedre szemléltető látványterv készítése.
Jogalap: a kért szolgáltatás előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
Megőrzés: a sikertelen ajánlathoz tartozó fájlokat főszabály szerint 90 napon belül töröljük, kivéve, ha a további egyeztetéshez kéred a megőrzést vagy jogi igény indokolja.
Ne tölts fel felismerhető személyt, rendszámot vagy szükségtelen személyes adatot tartalmazó képet. Az AI-kép nem műszaki terv és nem garantálja a megvalósíthatóságot.
Megrendelés teljesítése
Adatok: szerződéses, teljesítési és számlázási adatok, kapcsolattartás, műszaki dokumentáció.
Cél és jogalap: szerződés teljesítése, valamint számviteli és más jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) és c)).
Megőrzés: a mindenkor hatályos számviteli, adó- és polgári jogi előírások szerinti időtartam.
Csak külön hozzájárulással
Adatok: név, e-mail és a hozzájárulás igazolásához szükséges naplóadat.
Jogalap: önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.
Megőrzés: visszavonásig, illetve a hozzájárulás igazolásához szükséges elévülési idő végéig. Jelenleg a weboldalon nem működik aktív hírlevélrendszer.
Technikai naplók és visszaélés-megelőzés
Adatok: kérés időpontja, technikai hibák, biztonsági események, valamint korlátozott vagy pszeudonimizált hálózati azonosítók.
Jogalap: a biztonságos működéshez és visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
Megőrzés: főszabály szerint legfeljebb 30 nap; biztonsági eseménynél az incidens lezárásáig és a kapcsolódó igények elévüléséig.
Az ajánlatkéréshez szükséges adatok hiányában nem tudunk kapcsolatba lépni vagy személyre szabott ajánlatot készíteni. Marketingadat megadása soha nem feltétele az ajánlatkérésnek.
Az adatok forrása és címzettjei
Az adatokat főszabály szerint közvetlenül tőled kapjuk a konfigurátor, az ajánlatkérő űrlap, e-mail, telefon vagy helyszíni felmérés során. Ha más személy nevében jársz el, te felelsz azért, hogy az adatok átadására megfelelő jogosultságod legyen, és az érintett megkapja ezt a tájékoztatót.
A szükséges adatokhoz az ajánlatadást, műszaki tervezést, ügyfélkapcsolatot, pénzügyet és kivitelezést végző munkatársak, valamint szerződéses alvállalkozók férhetnek hozzá a feladatukhoz szükséges körben. Hatóságnak, bíróságnak vagy más jogosult szervnek csak jogszabályi kötelezettség vagy megfelelő megkeresés alapján adunk át adatot.
A személyes adatokat nem értékesítjük, és nem tesszük közzé. Kertfotó, logó vagy elkészült pálya referenciaként kizárólag külön, visszavonható és az ajánlatkéréstől elkülönített engedély alapján használható.
Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A szolgáltatás tárhely-, adatbázis-, objektumtárolási, e-mail-küldési és – csak a felhasználó által indított látványtervnél – képgenerálási szolgáltatót vehet igénybe. Ezek a partnerek kizárólag dokumentált utasítás alapján, megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett kezelhetnek adatot.
[TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ÉS SZÉKHELY], [E-MAIL-SZOLGÁLTATÓ], [OBJEKTUMTÁROLÓ], [AI-SZOLGÁLTATÓ]. Itt kell feltüntetni az adatkezelés helyét és az EGT-n kívüli továbbítás alkalmazott garanciáját is.
EGT-n kívüli adattovábbításra csak a GDPR V. fejezete szerinti jogalappal és garanciákkal kerülhet sor, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alkalmazásával. A tényleges szolgáltatói láncot a nyilvános indulás előtt ellenőrizni kell.
Az adatfeldolgozó nem határozhatja meg önállóan az adatkezelés célját, köteles biztosítani a titoktartást, a megfelelő biztonságot, a törlési és visszaadási szabályokat, valamint közreműködni az érintetti kérelmek és incidensek kezelésében.
Adatbiztonság és automatizált döntés
Hozzáférés-korlátozást, titkosított adatátvitelt, jogosultságkezelést, naplózást, biztonsági frissítéseket és rendszeres adatminimalizálást alkalmazunk. A hozzáférést azok kapják meg, akiknek a feladatuk ellátásához szükséges. Biztonsági mentésben szereplő adat a mentési ciklus végéig technikailag megmaradhat, de normál üzleti használatba nem kerül vissza.
Az AI-látványterv képi szemléltetést készít; nem hoz a felhasználóra nézve joghatással járó döntést. Teljesen automatizált, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
A jogaid és a kérelem menete
Kérhetsz hozzáférést a személyes adataidhoz és másolatot azokról, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását vagy – feltételei fennállásakor – géppel olvasható adathordozhatóságot. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés és a közvetlen üzletszerzés ellen, a hozzájárulásodat pedig bármikor, a jövőre nézve visszavonhatod.
A kérelmet a hello@padelotthon.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelemnél a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatunk. A kérelem díjmentes, kivéve a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő, túlzó kérelmeket.
Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelés jogsértő, bírósághoz vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu). Javasoljuk, hogy először nekünk írj, hogy a problémát gyorsan kivizsgálhassuk.
Cookie-k, helyi tárolás és hozzájárulás
A jelenlegi oldal nem kapcsol be analitikai vagy marketingtechnológiát hozzájárulás nélkül. Az opcionális kategóriák alaphelyzetben kikapcsoltak; az „Összes elfogadása” és a „Csak szükséges” választás egyformán egyszerűen elérhető. A választás a lebegő Adatvédelem gombbal később módosítható.
padelotthon-consent-v1Adatvédelmi választás, verzió és mentési időVisszavonásig vagy az új tájékoztató-verzióigpadelotthon-configA beállított pályakonfiguráció megőrzése az eszközönTörlésigA szükséges tárolás a kifejezetten kért funkció biztosításához és a biztonságos működéshez kell. Hozzájárulás esetén annak időpontját, verzióját és kategóriáit igazolhatóság céljából rögzítjük. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A böngésződben bármikor törölheted ezeket. A biztonságos tárhelyszolgáltatás technikailag szükséges munkamenet- vagy védelmi cookie-kat is elhelyezhet; ezek pontos listáját az éles tárhely beállításai alapján kell véglegesíteni.
Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens gyanúja esetén haladéktalanul megkezdjük a kivizsgálást, korlátozzuk a lehetséges kárt, dokumentáljuk az eseményt és értékeljük az érintettek jogaira jelentett kockázatot. Ha a jogszabályi feltételek fennállnak, értesítjük a felügyeleti hatóságot, magas kockázat esetén pedig az érintetteket is, közérthetően megjelölve a várható következményeket és a megtett intézkedéseket.
Kiskorúak, változások és elsőbbség
A szolgáltatás nem gyermekeknek szól. Ha tudomásunkra jut, hogy szükségtelenül kiskorú adata került hozzánk, intézkedünk a törlésről. A tájékoztató módosításakor az új változatot, annak dátumát és a lényeges változást ezen az oldalon tesszük közzé; új adatkezelési célhoz szükség esetén ismét hozzájárulást kérünk.
Ha e tájékoztató és egy konkrét adatkezeléshez adott rövid tájékoztatás között eltérés van, az adott folyamatnál közölt, pontosabb feltételek irányadók, feltéve hogy azok legalább azonos szintű védelmet és átláthatóságot biztosítanak.
Jogi háttér és további tájékoztatás
A tájékoztató elsődleges jogi kerete az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi szabályozás. Gyakorlati hatósági tájékoztatás a NAIH adatkezelési tájékoztatói között érhető el.